در سال 1906 اقتصاددان ايتاليايي ويلفردو پارتو يك فرمول رياضي براي توصيف توزيع نابرابر ثروت در كشور خود ابداع كرد. او مشاهده كرده بود كه بيست درصد از مردم بيش از هشتاد درصد ثروت را در اختيار دارند. در سالهاي پاياني دهه 1940، دكتر ژوزف جوران به اشتباه قانون 20/80 را به پارتو نسبت داد و آنرا اصل پارتو خواند (كه نه يك اصل بلكه يك حقيقت اجتماعي در آن سالهاي ايتاليا بود). گرچه اين نامگذاري اشتباه بود، ليكن اصل يا قاعده پارتو كه گاهي بدين نام خوانده مي‌شود،‌ مي‌تواند ابزار بسيار موثري براي كمك به مديريت اثربخش باشد. اين قاعده از كجا آمده است؟


چگونه مي‌توان با استفاده از قانون 20/80 بر كارايي خود افزود؟

پس از اينكه پارتو مشاهدات خود را انجام داده و فرمول خويش را ابداع نمود، بسياري از محققين پديده‌هاي مشابهي را در زمينه تخصصي خويش مورد بررسي قرار دادند. پيشتاز مديريت كيفيت دكتر ژوزف جوران كه در سالهاي دهه 1930 و 1940 در آمريكا زندگي مي‌كرد، يك اصل جهانشمول را شناسايي كرد كه آنرا "اندكهاي حياتي و بسيارهاي كم اهميت" ناميد و بصورت مكتوب در آورد. فقدان دقت كافي در كار اوليه‌اي كه انجام داده بود باعث شد، آنرا بسط نظرات اقتصادي پارتو در زمينه‌اي وسيعتر بدانند. نام اصل، پارتو باقي ماند، شايد به اين علت كه از نامگذاري دكتر جوران براي گوش خوشايندتر بود. در نتيجه، مشاهدات دكتر جوران از "اندكهاي حياتي و بسيارهاي كم اهميت"، يعني اين اصل كه بيست درصد چيزي اغلب مسئول 80 درصد نتايج است، تحت عنوان اصل پارتو يا قاعده 20/80 باقي ماند.

●اين قاعده به چه معنا است؟

قاعده 20/80  بدين معنا است كه در هرچيزي، ميزان اندكي (20 درصد) داراي اهميت حياتي و بسياري (80 درصد) كم اهميت و يا داراي اهميت ناچيز است. در مورد پارتو اين قاعده بدين معناست كه 20 درصد مردم 80 درصد ثروت را در اختيار دارند. در كار اوليه جوران چنين بيان شده است كه 20 درصد نواقص باعث 80 درصد مشكلات مي‌شوند. مديران پروژه‌ها مي‌دانند كه 20 درصد كار (اولين ده درصد و آخرين ده درصد) 80 درصد زمان و منابع را صرف مي‌كند. مي‌توانيم قاعده 20/80  را در مورد تقريباً هرچيزي بكار ببريم، از علم مديريت گرفته تا جهان فيزيك.

بعنوان مثال، شايد توجه كرده باشيد كه 20 درصد از لوازم شما بيش از 80 درصد فضاي انبار خانه را اشغال مي‌كنند و نيز 80 درصد لوازم را 20 درصد از فروشندگان عرضه كرده‌اند. همچنين 80 درصد فروش ناشي از فعاليت 20 درصد كاركنان بخش فروش است. بيست درصد كاركنان شما مسئول 80 درصد مشكلات هستند اما بيست درصد ديگر، هشتاد درصد توليد را فراهم مي‌كنند. اين قاعده در هر دو مورد صادق است.

●اين قاعده چگونه مي‌تواند به ما كمك كند؟

ارزش اصل پارتو براي يك مدير در اين است كه به او متذكر مي‌شود بر 20 درصد چيزهاي مهم تمركز كند. از ميان كارهايي كه در طول روز انجام مي‌دهيم، تنها 20 درصد داراي اهميت واقعي هستند آن 20 درصد، 80 درصد نتايج را توليد مي‌كنند. بايد اين موارد مهم را شناسايي نموده و بر آنها تمركز كرد. برنامه كاري روزانه خود را مرور كنيد. اگر بتوان از موردي طرفنظر كرد، اگر چيزي از قلم افتاده است، بدانيد كه به آن20 درصد امور مهم تعلق ندارد.

در آن زمان يك تئوري مديريت رواج داشت كه پيشنهاد مي‌كرد اصل پارتو را بعنوان مولد مديريت فوق ستاره تعبير كنند. بنا به ادعاي اين تئوري، از آنجايي كه 20 درصد نيروهاي كاري مسئول توليد 80 درصد از دستاوردها هستند، ما بعنوان يك مدير بايد وقت محدود خود را بر مديريت تنها آن 20 درصد محدود كنيم، افراديكه فوق ستاره ناميده مي‌شوند. اين تئوري مغشوش است، زيرا از اين حقيقت غفلت مي‌كند كه 80 درصد وقت ما صرف امور مهم مي‌شود. كمك به افراد در جهت ارتقا و پيشرفت كاري، استفاده مناسبتري از زمان است و كمك مي‌نمايد دستاوردهاي خوب مبدل به دستاوردهاي فوق العاده شوند. اصل پارتو را در مورد تمام فعاليت‌هايمان مي‌توانيم بكار بريم، اما در استفاده از آن بايد نهايت احتياط و خردمندي را اعمال كرد.

اصل پارتو و يا بعبارتي قاعده 20/80  مي‌تواند بعنوان يك يادآوري روزانه در خدمت ما باشد و به ما يادآور شود كه 80 درصد زمان و انرژي خود را بر 20 درصد آنچه واقعاً مهم است، متمركز كنيم. تنها هوشمندانه كار نكنيد، بلكه هوشمندانه بر روي چيزهاي درست و مهم كار كنيد.



اصل مذکور یکی از مفیدترین مفاهیم موجود در زمینه مدیریت و زندگی است، به مثال های زیر توجه کنید:

۸۰% سود شما مربوط به ۲۰% از محصولات یا خدمات شماست.

۸۰% بیماران دچار ۲۰% بیماری‌ها می‌شوند.

۸۰% انبار شما از ۲۰% لوازم شما پر است.

۸۰% تصادفات مربوط به ۲۰% جرایم رانندگی است.

۸۰% شاخص سهام مربوط به ۲۰% شرکت‌ها است.

۸۰% مشکلات پرسنلی سازمان شما مربوط به ۲۰% کارکنان است.



جمله طلائی:

۸۰% موفقیت شما مربوط به ۲۰% از فعالیت شماست.

ما اغلب افرادی را می بینیم که در تمام مدت کار می کنند، اما ظاهراً کار زیادی انجام نمی‌دهند، اما انجام یک یا دو کار اصلی را به بعد موکول می‌کنند.

قاعده کلی 2۰/8۰ می‌تواند به عنوان یک یادآوری روزانه در خدمت شما باشد و به ما یادآور شود که ۸۰% زمان و انرژی خود را بر ۲۰% آنچه واقعاً مهم است متمرکز کنیم.

بدین منظور قبل از شروع هر کاری از خود بپرسیم: "آیا این کار در زمره ۲۰% مهم است یا ۸۰% کم اهمیت؟"

۸۰% حوادث براي 20 % افراد اتفاق مي‌افتد.

۸۰% رفتارهاي ناايمن در 20 % افراد مشاهده مي‌شود.

۸۰% هزينه‌هاي حوادث مربوط به 20 % حوادث مي‌باشد.

۸۰% حوادث جاده‌اي در 20 % جاده‌ها اتفاق مي‌افتد.

۸۰% جرائم رانندگي مربوط به 20 % افراد است.

۸۰% آلودگي‌هاي صنعتي مربوط به 20% صنايع مي‌باشد.

Rating is available to Members only.

Please login or register to vote.

No Ratings have been Posted.